Olemme lähellä ja läsnä asiakasta

Olemme läsnä asiakkaidemme arjessa 37 konttorissa ympäri Suomen. Lisäksi palvelemme asiakkaitamme digitaalisissa palvelukanavissa olivatpa he missä päin maailmaa tahansa. Laaja konttoriverkosto ja kattavat digitaaliset palvelut mahdollistavat sen, että palvelumme ovat helposti ja henkilökohtaisesti saavutettavissa asiakkaan valitsemalla tavalla. Jokainen konttorimme on pankin keulakuva omalla alueellaan. Laajan konttoriverkoston avulla tunnemme paikalliset markkinat, jonka lisäksi meillä on vahva luottamus ja tuntemus asiakaskunnistamme. Näin voimme tehdä päätökset asiakkaan omassa konttorissa helposti ja nopeasti. 

Toimintatapamme ansiosta olemme tyytyväisten asiakkaiden pankki. Tavoitteenamme on korkea- tasoinen palvelukokemus, johon tähtäämme henkilökohtaisella palvelulla ja palveluidemme helpolla saatavuudella. Asiakaspalvelun laatu ja palveluiden joustava saatavuus ovat meille tärkeää: palvelemme asiakkaitamme konttoreissamme myös arki-iltaisin ja lauantaisin. Jokaiselle asiakkaalle on tarjolla myös oma henkilökohtainen pankkineuvoja. Lisäksi kehitämme toimintaamme sekä tuote- ja palvelutarjontaamme asiakaslähtöisesti.