Intressentsamarbete

Fungerande intressentsamarbete

I en hållbar och ansvarsfylld affärsverksamhet är det viktigt att ta hänsyn till intressenterna och att upprätthålla en öppen diskussion. Ett välfungerande samarbete med intressenter ökar transparensen och gemensam förståelse för vår verksamhet och dess utveckling.

Våra viktigaste intressenter är kunderna, personalen, myndigheterna, samarbetspartners och media samt ägare och investerare. Vi kommunicerar regelbundet med dessa intressegrupper och vi utvecklar vår verksamhet enligt de åsikter och önskemål intressegrupperna har.

Personalen

Vi sysselsätter över 600 specialister i hela landet. Vi vill erbjuda vår personal en säker och intressant arbetsplats, där man trivs. Vi beaktar personalens ståndpunkter i form av en kontinuerlig dialog och utvecklar vår verksamhet utgående från regelbundna personalenkäter.

Våra kunder

Dagliga banktjänster riktade till privat- och företagskunder utgör kärnan i vårt serviceutbud. I strategins kärna finns vårt löfte att i alla våra kundmöte erbjuda våra kunder den personligaste och flexiblaste bankservicen i Finland. Vi erbjuder många olika kanaler för kundrespons och i vår årliga kundnöjdhetsmätning hör vi vad kunderna vill. Vi vill utveckla vår verksamhet utgående från den kundrespons vi får, så att den svarar mot det kunderna behöver. 

Samarbetspartner och media

Vi har flera olika samarbetspartners och underleverantörer och samarbetar med dem och med media. Vi anser det viktigt att samarbetet är tryggt och att våra värderingar möts. Vi önskar ha en öppen kommunikation och dialog med media.

Myndigheter

Vi upprätthåller en aktiv dialog med olika myndigheter. Myndigheterna förväntar sig att vi följer lagar och krav samt reagerar på förändringar.

Ägare och investerare

Målet för företagets verksamhet är att skapa vinst för aktieägarna. År 2018 listades företaget på Nasdaq Helsingfors huvudlista och nu har bolaget över 10 000 aktieägare. Ca 74 % av bolagets aktier ägs av icke-vinstdrivande samfund.