Vastaamalla voit vaikuttaa
Mittaamme OmaSp:ssä asiakkaidemme tyytyväisyyttä ja asiakaskokemusta jatkuvasti. Palautekysely toteutetaan asiakkaalle tapaamisen jälkeen lähtevällä tekstiviestikyselyllä, johon vastaaminen on asiakkaalle täysin maksutonta. Kysely on anonyymi ja siinä on mahdollisuus numeeristen vastausten lisäksi lähettää avointa palautetta. Lähetämme kyselyn suurelle osalle asiakkaistamme, jotka ovat käyneet varatussa tapaamisessa.
Saatu palaute on meille ensiarvoisen tärkeää toimintamme kehittämiseksi. Jokainen vastaus antaa meille arvokasta tietoa, jota hyödynnämme niin asiantuntijatasolla henkilökohtaisessa ammatillisisessa kehityksessä kuin pankkitason päätöksenteossa.
Tekstiviestikyselyyn vastaaminen
Lähetämme palautekyselyn tekstiviestitse numerosta 18432. Voit osallistua kyselyyn vastaamalla saamaasi tekstiviestiin. Kysely on anonyymi, maksuton ja siihen vastaaminen on turvallista.
Huomaathan, että emme ikinä ohjaa sinua ulkoiseen palveluun tai lähetä tekstiviestitse linkkejä.