Henkilökohtaisuudesta kilpailuetua ja kannattavaa kasvua
OmaSp:n tavoitteena on tarjota Suomen henkilökohtaisinta pankkipalvelua olemalla asiantunteva tuki asiakkaiden eri elämänvaiheissa ja koko yrityksen elinkaaren ajan. Keskitymme asiakkaisiin, joille henkilökohtainen palvelu luo eniten arvoa. Tämä on kilpailuetumme. Se näkyy jo nyt korkeana asiakastyytyväisyytenä ja NPS-tasona.
Kasvun strategia perustuu entistä monipuolisempaan ansaintaan. Hyvä asiakasymmärrys mahdollistaa tuotteet ja palvelut, joilla kasvatamme palkkiotuottoja ja syvennämme asiakassuhteita niin kotitalouksissa kuin kasvavissa yrityksissä.
Samaan aikaan teemme pankkitoimintaa aiempaa tehokkaammin. Yhtenäistämme toimintamalleja, hyödynnämme dataa ja teknologiaa ja parannamme tuottavuutta koko organisaatiossa – henkilökohtaisuutta menettämättä.
Kasvamme hallitusti, pidämme vakavaraisuuden vahvana ja palautamme ylimääräistä pääomaa omistajille ennakoitavasti. Näin rakennamme kestävää kannattavuutta, vahvaa osingonmaksukykyä ja kilpailukykyistä oman pääoman tuottoa.




