Verkkosivut:
Suomen laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta velvoittaa pankkia rakentamaan verkko- ja mobiilipalveluitaan niin, että mahdollisimman monet voivat käyttää niitä.
Tämä saavutettavuusseloste koskee Oma Säästöpankki Oyj:n sivuja omasp.fi. Seloste on laadittu 17.8.2020.
Sivujen saavutettavuus on tarkastettu WCAG 2.1 AA-tason vaatimuksia vastaan TietoEVRY Oyj:n saavutettavuusasiantuntijoiden toimesta toukokuussa 2020. Arvioinnin mukaan lain vaatimukset saavutettiin osittain. Saavutettavuuskriteerien täyttämiseksi korjaamistarpeita havaittiin
• Värien kontrastissa
• Valikoiden toimivuudessa
• Otsikkotasojen rakenteissa
• Tekstivastineissa
Saavutettavuusvaatimukset eivät toistaiseksi täyty sellaisen sisällön osalta, johon sivultamme on linkki toisen osapuolen ylläpitämään materiaaliin mm. Säästäminen ja sijoittaminen -sivulla.
Sijoittajat-sivustolla olevan pdf-materiaalin osalta saavutettavuusvaatimukset eivät täyty kaikilta osin, mutta oleellinen sisältö on saatavilla sivuilla saavutettavassa muodossa.
Teemme jatkuvasti työtä saavutettavuuden parantamiseksi. Tavoitteenamme on, että mahdollisimman moni käyttäjä pystyy käyttämään digitaalisia palvelujamme avustavilla tekniikoilla. Saavutettavuuden huomioiminen on osa nykyistä digitaalisten palvelujemme kehitystyötä. Arvioinnissa todetut puutteet on pääosin korjattu.
Ajanvarauksen ja chatin kentiltä puuttuvat tällä hetkellä labelit ja tyhjennä painikkeen värikontrasti ei ole riittävä. Sekä ajanvarauksen, että chatin osalta puute korjaantuu 18.1.2021, kun uusi ajanvarausjärjestelmä ja chat otetaan käyttöön.
Yritysverkkopankin Laskut-osion saavutettavuuspäivitykset ovat valmistumassa helmikuussa 2021.
Säästäminen ja sijoittaminen -sivulla kolmannen osapuolen toimittama sisältö mm. osakkeet, rahastot, valuutat ja raaka-aineet sekä pörssitiedotteet-sivulla eivät toistaiseksi ole saavutettavia, mutta saavutettavuustyö on aloitettu.
Palautteet ja yhteystiedot
Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, annathan ensin palautetta meille. Vastaamme
palautteeseen kahden viikon kuluessa. Jos et ole tyytyväinen kahden viikon sisällä saamaasi vastaukseen, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon.
Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla ohjeistetaan, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.
Saavutettavuuspalautteesi voit laittaa meille osoitteeseen
saavutettavuuspalaute@omasp.fi
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@avi.fi
puhelinnumero vaihde 0295 016 000
Verkkopankkiratkaisu ja kirjautumis-sovellus:
Suomen laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta velvoittaa pankkia rakentamaan verkko- ja mobiilipalveluitaan niin, että mahdollisimman monet voivat käyttää niitä.
Tämä saavutettavuusseloste koskee Oma Säästöpankki Oyj:n verkkopankkiratkaisua ja kirjautumissovellusta. Seloste on laadittu 17.8.2020. Verkkopankkiratkaisun ja kirjautumissovelluksen saavutettavuus on arvioitu WCAG 2.1 AA-tason vaatimuksia vastaan Eficode Oy:n saavutettavuusasiantuntijoiden toimesta toukokuussa 2019.
Arvioinnin mukaan lain vaatimukset saavutetaan osittain. Saavutettavuuskriteerien täyttämiseksi korjaamistarpeista on vielä toteuttamatta seuraavat:
Sisältöön liittyvät havainnot
Osa sisällöstä ei täytä vielä kaikelta osin vaadetta responsiivisuudesta. (WCAG 1.4.10)
-korjaus tammikuu 2021 ja maaliskuu 2021
Responsiivisuutta ei ole vielä tarkastettu mobiilinäkymässä. (WCAG 1.4.10)
-korjaus tammikuu 2021 ja maaliskuu 2021
Taulukoiden rakenne ei säily luettavana kaikissa taulukoissa. (WCAG 1.3.1)
-korjaus tammikuu 2021 ja maaliskuu 2021
Sijoittamisosiossa on taulukkoja, joissa taulukon rakenne hämärtyy ruudunlukija käyttäjälle. (WCAG 1.3.1)
-korjaus maaliskuu 2021
Joitain taulukoita on käytetty asettelussa (mm. osa Sijoittamiseen ja Säästövakuuttamiseen liittyvistä taulukoista). (WCAG 1.3.1)
-korjaus maaliskuu 2021
Palvelusta puuttuu otsikoita ja nimilappuja (mm. Korttihakemus, Aineistot, Korot ja maksuerät, Lainan nimeäminen, Tilitapahtumat tiedostoon). (WCAG 2.4.6, 3.3.2)
-korjaus tammikuu 2021 ja maaliskuu 2021
Kaikkia linkkejä ei ole toteutettu niin, linkin tekstistä, yhteydestä ja ulkoasusta on helppo päätellä linkin tarkoitus (mm. Sisäänkirjaus-sivu, Hakemukset, e-laskut, Tiliotesopimus, kaikki Säästämiseen liittyvät linkit). (WCAG 2.4.4, 3.2.4)
-korjaus tammikuu 2021 ja maaliskuu 2021
Navigointiin liittyvät havainnot
Jokaiseen toimintoon ei pääse navigoimaan kahta eri reittiä. Palvelusta puuttuu Sivuhakemisto. (WCAG 2.4.5)
-korjaus maaliskuu 2021
Joillain näytöillä valintaruutu on epäloogisessa paikassa. Käyttäjä ei tiedä, mitä valintaruudun valitseminen tekee (mm. Maksupohjat, Aineistot, e-laskut, Allekirjoituspyynnöt). (WCAG 2.1.1)
-korjaus tammikuu 2021 ja maaliskuu 2021
Kaikkiin lomakkeiden elementteihin ei pääse navigoimaan pelkkää näppäimistöä käyttäen (mm. hakemukset). (WCAG 2.2.1)
-korjaus tammikuu 2021 ja maaliskuu 2021
Tooltipit eivät ole saavutettavia. (WCAG 2.2.1)
-korjaus maaliskuu 2021
Tekstin suurennos 200 % asti ei toimi kaikilla sivuilla. (WCAG 1.4.4)
-korjaus maaliskuu 2021
Lomakkeisiin liittyvät havainnot
Kaikkia lomakkeiden ohjetietoja ei ole siirretty osaksi nimilappua. (WCAG 3.3.2, 1.3.1)
-korjaus tammikuu 2021 ja maaliskuu 2021
Turvaluvun/vahvistuskoodin syöttökentästä puuttuu kuvaava nimilappu. (WCAG 3.3.2, 1.3.1)
-korjaus tammikuu 2021
Palvelusta puuttuu otsikoita ja nimilappuja. (WCAG 2.4.6)
-korjaus tammikuu 2021 ja maaliskuu 2021
Virheilmoituksessa ei aina kuvata virhettä riittävästi ja osasta virheilmoituksia puuttuu rooli. (WCAG 3.3.1)
-korjaus tammikuu 2021 ja maaliskuu 2021
Kaikkia pakollisia kenttiä ei ole merkitty pakollisiksi. (WCAG 3.3.2, 1.3.1)
-korjaus tammikuu 2021 ja maaliskuu 2021
Yleistä
HTML-koodin laatu on osin tarkastamatta. (WCAG 4.1.1)
-korjaus tammikuu 2021 ja maaliskuu 2021
Aikaraja ei täytä saavutettavuusvaatimusta. (WCAG 2.1.1)
-korjaus maaliskuu 2021
Omat tiedot -sivun virheilmoitusten käsittelyn ei täytä saavutettavuusvaatimuksia. (WCAG 3.3.1)
-korjaus maaliskuu 2021
Yleistä ruudunlukijan sekä selaimen käytöstä
Ruudunlukija NVDA lukee kirjaimia roomalaisina numeroina esimerkiksi turvaluku C2, ruudunlukija lukee sen numeroina 102.
Edge -selain, toiminnot jotka eivät toimi ruudunlukijalla
• taulukon järjestämislinkit eivät ole kuvaavia (ei lue aria-describedby-attribuuttia)
• lainahakemuksen navigaation ruudunlukija lukee tyhjänä
• ruudunlukija ei lue automaattisesti virheilmoituksia ääneen
Firefox-selain, toiminnot jotka eivät toimi ruudunlukijalla
• ruudunlukija ei lue automaattisesti virheilmoituksia
Teemme jatkuvasti työtä saavutettavuuden parantamiseksi. Tavoitteenamme on, että mahdollisimman moni käyttäjä pystyy käyttämään digitaalisia palvelujamme avustavilla tekniikoilla. Saavutettavuuden huomioiminen on osa nykyistä digitaalisten palvelujemme kehitystyötä. Arvioinnissa todetut puutteet on pääosin korjattu.
Palautteet ja yhteystiedot
Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, annathan ensin palautetta meille. Vastaamme palautteeseen kahden viikon kuluessa.
Jos et ole tyytyväinen kahden viikon sisällä saamaasi vastaukseen, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivuilla ohjeistetaan, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.
Saavutettavuuspalautteesi voit laittaa meille osoitteeseen
saavutettavuuspalaute@omasp.fi
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@avi.fi
puhelinnumero vaihde 0295 016 000
Verkkomaksu-palvelu:
Suomen laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta velvoittaa pankkia rakentamaan verkko- ja mobiilipalveluitaan niin, että mahdollisimman monet voivat käyttää niitä.
Tämä saavutettavuusseloste koskee Oma Säästöpankki Oyj:n verkkomaksu-sivua. Seloste on laadittu 17.8.2020. Verkkomaksu-sivun saavutettavuus on arvioitu WCAG 2.1 AA-tason vaatimuksia vastaan Oy Samlink Ab:n asiantuntijoiden toimesta.
Verkkomaksupalvelu täyttää kriittiset WCAG 2.1 A- ja AA-tason saavutettavuusvaatimukset. Saavuttamaton sisältö liittyy palvelun hallittavuuteen ja WCAG-kriteeriin 2.2.1 "Säädettävä ajoitus (A)".
Verkkomaksuistunnon pituus on nykyisellään 15 minuuttia. Sitä ei voida pidentää, koska kauppapaikalla istunnon pituus on myös 15 minuuttia. Verkkomaksutoiminto vaatii onnistuakseen istuntojen yhteneväisen keston. Verkkomaksun käyttäjä ei voi pidentää tai muuttaa istunnon kestoa, koska pidentämisellä olisi vaikutusta verkkomaksua käyttäviin palveluntarjoajiin.
Istunnon pituutta ei tarvitse muuttaa, koska WCAG-kriteeri 2.2.1 sisältää poikkeuksen "Aikaraja on olennainen ja sen pidentäminen mitätöisi toiminnon."
Teemme jatkuvasti työtä saavutettavuuden parantamiseksi. Tavoitteenamme on, että mahdollisimman moni käyttäjä pystyy käyttämään digitaalisia palvelujamme avustavilla tekniikoilla. Saavutettavuuden huomioiminen on osa nykyistä digitaalisten palvelujemme kehitystyötä.
Palautteet ja yhteystiedot
Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, annathan ensin palautetta meille. Vastaamme palautteeseen kahden viikon kuluessa.
Jos et ole tyytyväinen kahden viikon sisällä saamaasi vastaukseen, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivuilla ohjeistetaan, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.
Saavutettavuuspalautteesi voit laittaa meille osoitteeseen
saavutettavuuspalaute@omasp.fi
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus@avi.fi
puhelinnumero vaihde 0295 016 000
OmaKonttori:
OmaKonttori-sovellus ei täytä saavutettavuusvaatimuksia. OmaKonttori tullaan korvaamaan uudella verkkoneuvottelujärjestelmällä lokakuun 2021 aikana. Uusi verkkoneuvottelupalvelu täyttää saavutettavuusvaatimukset.
Palautteet ja yhteystiedot
Saavutettavuuspalautteesi voit laittaa meille osoitteeseen
saavutettavuuspalaute@omasp.fi
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
puhelinnumero vaihde 0295 016 000
OmaMobiili:
Suomen laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta velvoittaa pankkia rakentamaan verkko- ja mobiilipalveluitaan niin, että mahdollisimman monet voivat käyttää niitä.
Tämä saavutettavuusseloste koskee Oma Säästöpankki Oyj:n OmaMobiili-sovellusta (IOS ja Android). Seloste on laadittu 25.5.2021.
OmaMobiili saavutettavuus on arvioitu WCAG 2.1 AA-tason vaatimuksia vastaan TietoEVRY asiantuntijoiden toimesta toukokuussa 2020. Saavutettavuusarvioinnissa havaittujen saavutettavuuspuutteiden pohjalta sovellukset on muokattu ja testattu täyttämään kriittiset WCAG 2.1 A- ja AA-tason saavutettavuusvaatimukset 14.06.2021 versiossa 3.8.0.
Teemme jatkuvasti työtä saavutettavuuden parantamiseksi. Saavutettavuuden huomioiminen ja kehittäminen yhdessä käyttäjien kanssa on osa nykyistä digitaalisten palveluidemme kehitystyötä. Tavoitteenamme on, että mahdollisimman moni käyttäjä pystyy käyttämään digitaalisia palvelujamme avustavilla tekniikoilla mahdollisimman sujuvasti. Todellinen saavutettavuus mitataan palvelua käytettäessä, joten olemme kiitollisia kehitysideoista, kokemuksista ja palautteesta kokonaisvaltaisesti käytettävyyteen liittyen. Saavutettavuuden kehittäminen ei meillä lopu lakisääteisten kohtien täyttämiseen. Palvelua kehittäessämme ja testatessamme olemme havainneet mm. seuraavia kohtia, joiden vaikutuksia saavutettavuuteen seuraamme ja kehitämme tarvittaessa.
- Kelluva toimintopainike ei ole käytettävä ruudunlukijalla (WCAG 2.4.3 Kohdistusjärjestys) eikä näppäimistöllä (WCAG 2.1.1 Näppäimistö). Myöskään kelluvan painikkeen kontrasti ei ole riittävä (WCAG 1.4.3 Kontrasti). Vastaavat toiminnallisuudet löytyvät kuitenkin normaaleina toimintoina etusivulla.
- Istunnon kesto on rajattu ja sitä ei voi käyttäjä muuttaa. (WCAG-kriteeri 2.2.1 "Säädettävä ajoitus (A)" Istunnon kesto). Istunnon pituutta ei turvallisuussyistä ole pidennetty.
- Chat-keskustelun uusia viestejä ei lueta suoraan vaan ruudunlukijalla joudutaan etenemään keskustelussa uusimpaan viestiin (WCAG 2.4.3 Kohdistusjärjestys).
- Käytettäessä ruudunlukijaa, ei luettu teksti kaikissa kohdissa noudata suomen kielen kielioppisääntöjä, mutta on ymmärrettävää (WCAG 3.1.3 Epätavalliset sanat).
- Tietyillä laitteilla virheilmoitusta ei lueta suoraan vaan ruudunlukijalla joudutaan etenemään virheilmoitukseen (WCAG 3.3.1 Virheen tunnistaminen).
- Tietyillä laitteilla pyyhkäisy-toimintoa ei pysty käyttämään etenemiseen tietyissä komponenteissa, mm. valintalistat (WCAG 2.4. Navigoitava).
- Tietyillä iOS-laitteilla sivun latautuminen kestää pidempää, jotta sivun kaikki osiot ovat saavutettavissa pyyhkäisy-toimintoa apuna käyttäen (WCAG 2.4. Navigoitava).
- Useamman kenttäkohtaisen virheilmoituksen tapauksessa luetaan suoraan vain yksi virhe. (WCAG 3.3.3 Virheen korjausehdotus)
- Sijoitusten arvonhistoria on esitetty vain kuvaajalla ja kuvaajan viivan väri ei täytä saavutettavuusvaatimuksia. Arvohistorian esittäminen taulukkona ei olisi kuitenkaan käytettävää. (WCAG 1.1.1 Ei-tekstuaalinen sisältö)
- Palvelussa on käytetty painikkeissa tekstiä täydentäviä ikoneita, jotka eivät täytä kontrastivaatimuksia. Nämä eivät ole kuitenkaan toiminnan ymmärtämisen kannalta välttämättömiä (WCAG 1.4.3 Kontrasti).
Palautteet ja yhteystiedot
Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, annathan ensin palautetta meille. Vastaamme palautteeseen kahden viikon kuluessa.
Jos et ole tyytyväinen kahden viikon sisällä saamaasi vastaukseen, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivuilla ohjeistetaan, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.
Saavutettavuuspalautteesi voit laittaa meille osoitteeseen
saavutettavuuspalaute@omasp.fi
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
puhelinnumero vaihde 0295 016 000
OmaVahvistus
Suomen laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta velvoittaa pankkia rakentamaan verkko- ja mobiilipalveluitaan niin, että mahdollisimman monet voivat käyttää niitä.
Tämä saavutettavuusseloste koskee Oma Säästöpankki Oyj:n OmaVahvistus-sovellusta (IOS ja Android). Seloste on laadittu 30.6.2021.
OmaVahvistuksen saavutettavuus on arvioitu WCAG 2.1 AA-tason vaatimuksia vastaan Eficoden asiantuntijoiden toimesta toukokuussa 2019. Saavutettavuusarvioinnissa havaittujen saavutettavuuspuutteiden pohjalta sovellukset on muokattu ja testattu täyttämään kriittiset WCAG 2.1 A- ja AA-tason saavutettavuusvaatimukset.
Saavutettavuuskriteerit eivät täyty seuraavilta osin:
iOS & Android
Sovellus ei ole tuettu käytettävän laitteen ollessa vaakatasossa. WCAG1.3.4 .
Jatka-painike käyttöönoton ensimmäisillä kolmella sivuilla ilmoittaa "ei käytössä". WCAG 1.1.1, 1.3.1, 4.1.2 .
iOS:
Kasvojentunnistuksella eli Face-ID:lla vaihdettaessa PIN -vahvistamiseen, näppäimistö ei toimi oikein. WCAG 1.1.1, 1.3.1 .
Android:
Syöttökenttien kirjautumissivuilla: syötä turvaluku ja syötä vahvistuskoodi, luetaan numero vasta sen jälkeen, kun käyttäjä painaa numeroa. WCAG 1.1.1, 1.3.1, 4.1.2 .
Teemme jatkuvasti työtä saavutettavuuden parantamiseksi. Saavutettavuuden huomioiminen ja kehittäminen yhdessä käyttäjien kanssa on osa nykyistä digitaalisten palveluidemme kehitystyötä. Tavoitteenamme on, että mahdollisimman moni käyttäjä pystyy käyttämään digitaalisia palvelujamme avustavilla tekniikoilla mahdollisimman sujuvasti. Todellinen saavutettavuus mitataan palvelua käytettäessä, joten olemme kiitollisia kehitysideoista, kokemuksista ja palautteesta kokonaisvaltaisesti käytettävyyteen liittyen. Saavutettavuuden kehittäminen ei meillä lopu lakisääteisten kohtien täyttämiseen. Palvelua kehittäessämme ja testatessamme olemme havainneet mm. seuraavia kohtia, joiden vaikutuksia saavutettavuuteen seuraamme ja kehitämme tarvittaessa.
Palautteet ja yhteystiedot
Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, annathan ensin palautetta meille. Vastaamme palautteeseen kahden viikon kuluessa.
Jos et ole tyytyväinen kahden viikon sisällä saamaasi vastaukseen, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivuilla ohjeistetaan, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.
Saavutettavuuspalautteesi voit laittaa meille osoitteeseen
saavutettavuuspalaute@omasp.fi
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
puhelinnumero vaihde 0295 016 000